Le site a été fait par des gens réincarnés de ceux qui faisaient les procédures de la sécu il y a 50 ans (voir Les 12 travaux d'Astérix, maison des fous). Écran de connexion ridiculement complexe, écrans de gestion absurdes, support qui n'est pas capable de lire les questions, ou, quand ils vous appellent, vous font comprendre que c'est vous le problème, et quand on leur dit poliment "restons-en là" pour éviter de déraper verbalement, continuent leur discours, puis quand ils ont enfin capté qu'ils sont inutiles vous raccrochent au nez sans souci de la politesse envers ceux qui payent leur salaire indu. J'ai été sec étant donné le contexte mais à aucun moment impoli, ce n'est pas leur cas.