CPAM Paris 12

"Aucune boite a l'extérieure pour y déposé les documents administratif"

" Fraîchement ouvert pour l'AME aide médical, Pas encore beaucoup de monde "

" Super "

"Un service efficace, je n'ai presque pas attendu alors qu'il y avait du monde. Attention toutefois, ils ne font pas de régime général"

"Franchement ici tout les staff de la CPAM sont très gentils et leur service ont efficace...je me suis très contente d'avoir trouvé camsa CPAM staff qui travaillait très rapide et correctement...merci tous à la CPAM 12..."

"Il faudrait transmettre la bonne adresse à vos clients car ils n'arrêtent pas de venir au 127 boulevard Diderot alors que ce n'est plus la bonne adresse"

"👌"

" Excellent endroit et bon traitement. mais il faut être anglophone "

" Excellent！Ils sont très patients et serviables！ L'un d'eux parle anglais, alors ne vous inquiétez pas si votre français est mauvais, je recommande fortement cet endroit！ "

"Agents sans professionnalisme, interrompant la parole de manière intempestive et nous envoie congédier avant d'avoir pu terminer d'expliquer notre situation malgré le rendez-vous pris la veille par téléphone après 20 minutes d'attente."

"Accueil chaleureux et satisfaisant"

" En raison du covid-19, leurs services sont plus lents que d'habitude. Mais j'apprécie leurs services "

"Accueil chaleureux, j'ai été très bien accueillie et dirigée."

"Suite erreur de traitement j’ai contacté la plate-forme téléphonique de la Cpam 75. Attente de 15 minutes, mais valant la peine. Personne agréable, compétente et pédagogue au bout du fil. Merci !"

"Aujourd'hui vendredi 4/02/2022 sur les coups de 14h15 je suis venu à la cpam, une dame brune d'une cinquantaine d'années au cheveux court adorable comme tout à bien pris en charge ma demande avec tout le professionnalisme qu'il se doit. Je vous dit encore Merci."

" Très bon service client "

"Merci pour tout les personnels et merci pour votre accueil chaleureux bravo 👏👏👏"

"Merci aux personnel un accueil chaleureux"

"Agents d'accueil à l'entrée très bien, mais la personne derrière le bureau d'une insolence rarement vu de nos jours.... Moqueuse car je n'étais pas au courant qu'il fallait une procuration pour se présenter à la place d'une autre personne. Il y a des façons de s'adresser aux gens !"

"Déjà pour les horaires Bornes en panne"

" J'y suis allé mercredi dernier à 13h30 et il y avait déjà une longue file d'attente et beaucoup de gens argumentent pour leurs propres raisons même si les agents essaient également de s'expliquer. A 15h30 où je suis presque près de la porte, une autre agente m'explique et fait de son mieux pour m'accommoder au maximum car ils ferment déjà. Je suis partie parce que je n'ai pas de traducteur puisque je ne parle pas français, la femme m'a expliqué que j'en avais besoin. Aujourd'hui, vendredi, je suis arrivé ici à 8h55 et il y avait environ 15 personnes faisant la queue à mon arrivée. Mais à 9 heures précises, ils ont ouvert et nous ont laissé entrer en conséquence. On nous donne à chacun un numéro et nous attendons notre tour. L'officier ne parlait pas anglais, un traducteur est donc vraiment nécessaire. Et n'oubliez pas d'apporter votre passeport, il sera également contrôlé dès l'entrée. J'ai fini à 9h45 et il n'y avait plus de file d'attente. Je suppose que c'est le meilleur moment pour y aller. "

"Bornes automatiques hors Services 😡"

"L’agent à l’entrée est agacé à chaque mot qu’on dit. C’est limite on a pas le droit de se tromper il se braque directement. Faut arrêter."

"Vraiment honteux agent d’accueil qui cri sur tt le monde , les gens font des queues de 2-3 heures pour avoir rien a la fin , manque de communication et de professionnalisme faudra changer…"

" Très agréable Ils m'ont aidé à commander une nouvelle carte vitale. "

" La pire maladie de tous les temps. Nous attendons presque 3 heures et le gardien ne peut pas nous accepter car nous parlons peu français et nous avons besoin d'un traducteur pour nous accommoder. Les gardiens sont arrogants et ne pensent même pas que nous attendons même s'il pleut. "

"AMELI Momentanément absent"

" Présentez-vous toujours avec votre passeport ou votre pièce d'identité pour pouvoir entrer et poser une question, sans cela ils ne vous laisseront même pas passer "

"CPAM destiné aux sans papiers donc si vous avez une carte de résident ou une carte d'identité française ne pas vous y rendre car vous ne pourrez bénéficier d'aucun accueil... Il faut aller dans une autre CPAM et malheureusement il ne l'indique pas ..."

"Personnel incompétent et agents de sécurité agressifs. Un véritable sketch. Les délais de traitement sont dingues. Aujourd’hui : «  je ne peux pas vous aider mon ordinateur ne fonctionne pas, passez dans 1 semaine ». On y retourne. Depuis le dossier de mon amie a été perdu. On lui redemande les pièces comme pour une première demande. Tout le monde s'en cogne. Aucun suivi. Aucun professionnalisme. C'est juste lunaire. Vous vous rendez compte des enjeux, des budgets qui vous sont alloués, de l’importance d’un vrai service publique de qualité ? Faites une stage d’une semaine dans le privé, vous comprendrez vos lacunes."

"l'assurance maladie de daumesnil bon service merci pour tourt les travailleurs"

"Mon fils ne en France dans le 13 ème il y a 21 ans n’a toujours pas de carte vitale Depuis l’âge de 14 ans qu’on se bat, depuis qu’il a 18 il y va, on le renvoi comme un malpropre et on lui dit d’envoyer un courrier On a un dossier de courriers recommandés de 200 pages et à chaque fois on lui demande la même chose (depuis qu’il A 14 ans) des bulletins de salaire et un contrat de travail 🤦🤦on vit dans quel monde ! Il est toujours étudiant à la fac et heureusement qu’il n’est jamais malade mais c’est inadmissible et honteux autant de c….. e😡😡😡😡"

"Accueilli par une agente, ce matin 09/02/2024, nous sommes revenus l'après midi pour être reçus. On a classé notre dossier AME déposé début janvier 2024,comme dossier refusé, sachant que le dossier avait été contrôlé comme correct et complet le en octobre, et qu'il devait être déposé à partir du 31/12/2024. Quelle dichotomie et paradoxe pour le même dossier jugé complet à l'instruction et vérification puis refusé. Pour quel motif ? Et on nous a dit contester, sous quelle forme et quel fond ? N'est-ce pas une discrimination de ce service la CPAM ? Je publie pour que cela ne se reproduise plus. Cela n'arrive pas qu'aux autres. En tant que responsable, je n'en crois pas mes yeux. C'est une dégradation des services publics partout. Écrit par Théodora LEFEUVRE"

" Bien "

"Service très lent. Une file d'attente de plus de deux heures!!! Mais le comble d'un service public, il n'y a pas de toilette plublic! ☹️🙄😳"

"Première fois partie las bas pour avoir une attestation d indemnité suis refoulé borne en panne depuis une semaine me dit il . Il me dit d aller Évry ils ont des bornes ☹️☹️déjà que j' ai mal aux genoux me vois mal y aller .. bref vraiment déçue ...."

"attention déplorable de la part des agents de sécurité"