Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM)

"le numéro est erroné"

"Pli refusé par le destinataire. On fais comment pour envoyer par courrier? Surtout si nous mettons pas systématiquement non adresse au dos du courrier?"

"Destinataire inconnu à l'adresse !! Même pas fichu d'écrire leur bonne adresse !! Comment on fait derrière nous ??"

"Destinataire inconnu à l'adresse !! Même pas fichu d'écrire leur bonne adresse !! Comment on fait derrière nous ??"

"Les locaux sont propres et le personnel sympatique, seul soucis les délais très long pour avoir un rendez vous."

"Un accueil correct mais après dans le bureau une personne aggressive qui demande un document qui n'existe pas (?) et la directrice est pas mieux car lorsque je lui explique l'absurdité de leur demande elle me répond que j'ai qu'à partir de la France... Très professionnel ça se voit que c'est des fonctionnaires qui peuvent tout se permettre avec les assurés sociaux"

"Malheureusement ma lettre recommandée adressée à la CPAM de Cluses a étée retournée Reception refusée - destinataire inconnu"

"Pas de cerveau ses gens"

"Très rapidement mise en relation et des réponses rapides, les personnes sont toujours bien aimable au téléphone 👍👍"

"Pendant 4 mois a attendre être indemnisée sans ressources après erreur de la cpam et encore aujourd'hui faut être derrière pour les indemnités tous les 14jours jours aujourd'hui un retard de 10 jours c'est se moquer de la tete des gens. Service ameli qui ne fonctionne jamais c'est fermé cela fait une semaine !!!!"

"Toujours exceptionnellement fermé"

"Aujourd'hui pour avoir une attestation de droit en urgence a la CPAM de cluses, il faut prendre rendez-vous. Ç est une honte. Surtout qu il impossible d accéder au site internet. Pauvre France. Administration est lamentable"

"Bonjour un grand classique la CPAM"

"O étoile. Pour avoir une attestation de droit ils nous renvoient sur le site ameli alors qu on a aucun moyen pour l imprimé. A quoi servent ces personnes. A rien. Cela se voit qu'elles ne travaillent pas dans le privé. Bravo l administration française. On marche sur la tête"

"Bonne réactivité et efficacité. Très gentille !"

"Réponder un jour non ?"

"Nous avons été très très très très bien accueilli à la CPAM de CLUSES., d'une gentillesse a tous épreuves, très très très professionnelles.MERCI"

"FERMÉ !!!!! BÂTIMENT VIDE"

"Tre bon accueil , réactivité top !"

"Je suis allé à la secu de cluses, personne a l accueil, nous étions 3 à attendre avec rdv, on nous a gentiment envoyé balader.. Revenir en septembre. Lamentable.. Aucune information pour les gens, on est où 🤨et surtout on paye qui dans ce pays 👍"

"L'utilité d'avoir un téléphone pour ne jamais y répondre ?"

"À quoi bon vous servent-il votre numéro de téléphone si vous ne répondez jamais! Même quand l'on insiste, plus de 15minutes à attendre sens réponses en passant 6 appels dans l'espérance d'avoir quelqu'un au bout du fil mais non!"

"J'AI ETE RECUE CE JOUR A 13H15 AU TELEPHONE PAR UNE DAME TRES AIMABLE - ET QUI M'A BIEN AIGUILLEE POUR LA DEMARCHE QUE JE DOIS SUIVRE SUITE A MA DEMANDE JE L'A REMERCIE- LP/SALLANCHES"

"Bonjour je suis venue pour plusieurs renseignements à l acceuil de la cpam de cluses , je voulais remercier chaleureusement cindy qui a su trouver les mots pour expliquer à ma fille qui est une jeune adulte comment fonctionne le compte ameli elle est bienveillante et à l écoute des assurés Merci encore car ce n est pas toujours facile de travailler dans les administrations"

"Service top! Très aimable, rapide et efficace."

"Cela fait des mois que je bataille pour un simple changement d'adresse mail pour mon compte ameli. Je remercie fortement la dame pour son amabilité, son sourire, et son professionnalisme que à réglé mon soucis en moins de 5min."

"Des l'accueil pas très sympathique, dans le bureau elle commence à dire que ne devrait pas me accepter parce que je n'ai pas remplie un papier!! Après commence à me demander mon contrat de travail alors je lui explique qu'en suisse, le patron ne donne pas le contrat de travail( mais ça ne sert à rien puisque madame ne veut rien entendre). Tout ça dans un ton d'arrogance vraiment très mal éduqué. Assurance maladie a fuir vraiment !!!! Il y as des gens qui ne devraient pas travailler avec le public."

"Ils travaillent dure et sont sympa mais évidement c'est pas bien financié pour le gov. C'est impossible d'appeler, envoyer un e-mail, et c'est ouvert le matin."

"Mme LEFEBVRE, assistante sociale à l'agence CPAM de Cluses, m'a apporté son aide et son soutien durant toute la durée de mon arrêt maladie : un an. Elle a été d'une grande efficacité : toujours très réactive, pas de baratin inutile et des mots de réconfort lors des moments les plus difficiles. Je lui en suis très reconnaissant. C'est une des très rares personnes qui m'ont soutenu pendant cette période de ma vie très douloureuse et angoissante."

"Bonjour, Merci à toutes et tous, que cela soit au téléphone ou en rendez-vous à l'agence de Cluse, j'ai eu un très bon accueil (à plusieurs reprises), des informations, action réaction, et pourtant les dossiers ne sont pas toujours simples à gérer, nous pouvons être désagréables et non avenants involontairement, même sans nous en rendre compte, toutes ces personnes tempèrent, et font au mieux, bravo à elles et respect. V.G"